返品ポリシー
原則
当サービスで提供する商品はデジタル商品(ライセンスキー)のため、原則として返品・返金には対応しておりません。ライセンスキーの発行をもって商品の引渡しが完了したものとみなします。
例外的な返金対応
以下の場合に限り、返金申請を受け付けます。
- 重大な不具合: 購入したソフトウェアが正常に動作せず、サポートでも解決できない場合
- 誤購入: 購入から7日以内に申請された場合(ライセンスキー未使用に限る)
返金申請手順
- お問い合わせページよりメールにてご申請ください
- 件名に「返金申請」と記載し、ご購入時のメールアドレスと購入日をお知らせください
- 審査後、Stripe経由でご購入時のお支払い方法に返金いたします(通常3〜7営業日)